Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
NORYVA
www.noryva.fr
ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos realizadas en el sitio web www.noryva.fr explotado por NORYVA, con domicilio social en:
3 villa des peupliers
94600 Choisy-le-Roi
Francia
Dirección de correo electrónico de contacto: contact@noryva.fr
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio www.noryva.fr .
NORYVA se esfuerza por presentar los productos con la mayor exactitud posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones (color, tamaño, presentación).
ARTÍCULO 3 – PRECIO
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido).
NORYVA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicado será el que figure en el momento del pedido.
ARTÍCULO 4 – PEDIDO
La confirmación de un pedido en el sitio implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
NORYVA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de disputa con el cliente.
ARTÍCULO 5 – PAGO
El pago se exige inmediatamente al realizar el pedido.
Los pagos se realizan de forma segura a través de los proveedores de pago integrados en el sitio.
ARTÍCULO 6 – ENTREGA
Los pedidos se envían en un plazo de 48 a 72 horas después de la confirmación.
Todos nuestros pedidos se envían con un número de seguimiento.
El plazo de entrega estimado es de entre 10 y 15 días hábiles.
Estos plazos son meramente indicativos y pueden variar en función de las condiciones logísticas o de fuerza mayor.
NORYVA no se hace responsable de los retrasos ajenos a su voluntad.
ARTÍCULO 7 – AUSENCIA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, los productos comercializados en nuestra tienda, al ser productos consumibles y/o bienes susceptibles de deteriorarse rápidamente después de su apertura, no pueden beneficiarse del derecho de desistimiento.
Por lo tanto, por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor:
- los productos no se devuelven,
- ni se cambian,
- ni se reembolsan después de la entrega.
No se aceptará ninguna devolución si el producto ha sido abierto, utilizado o desprecintado.
Sin embargo, en caso de producto defectuoso o error en la preparación del pedido por nuestra parte, se invita al cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@noryva.fr en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, adjuntando fotografías justificativas.
ARTÍCULO 8 – PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR DE PEDIDO
En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme con el pedido inicial, nuestro servicio de atención al cliente analizará la solicitud.
Si se confirma la responsabilidad de Noryva, se ofrecerá una solución adecuada al cliente (reemplazo o vale comercial).
No se realizará ningún reembolso automático sin una verificación previa del expediente.
ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD
NORYVA no se hace responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto adquirido.
ARTÍCULO 10 – DATOS PERSONALES
La información proporcionada es necesaria para el procesamiento de los pedidos.
De conformidad con el RGPD, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales previa solicitud a: contact@noryva.fr
ARTÍCULO 11 – DERECHO APLICABLE
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.