Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
NORYVA
www.noryva.fr
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.noryva.fr exploité par NORYVA, dont le siège est situé au :
3 villa des peupliers
94600 Choisy-le-Roi
France
Adresse e-mail de contact : contact@noryva.fr
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.noryva.fr .
NORYVA s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, taille, présentation).
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NORYVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
La validation d'une commande sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
NORYVA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement intégrés au site.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou de force majeure.
NORYVA ne pourra être tenue responsable d'un retard indépendant de sa volonté.
ARTICLE 7 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits commercialisés sur notre boutique étant des produits consommables et/ou des biens susceptibles de se détériorer rapidement après ouverture, ils ne peuvent bénéficier du droit de rétractation.
Par conséquent, pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection du consommateur :
- les produits ne sont ni repris,
- ni échangés,
- ni remboursés après livraison.
Aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert, utilisé ou descellé.
Toutefois, en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande de notre part, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@noryva.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, en joignant des photos justificatives.
ARTICLE 8 – PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à la commande initiale, une analyse de la demande sera effectuée par notre service client.
Si la responsabilité de Noryva est confirmée, une solution adaptée pourra être proposée au client (remplacement ou avoir commercial).
Aucun remboursement automatique ne sera effectué sans vérification préalable du dossier.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
NORYVA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
ARTICLE 10 – DONNEES PERSONNELLES
Les informations fournies sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : contact@noryva.fr
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.