Politique de retour et de remboursement
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
NORYVA
www.noryva.fr
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet www.noryva.fr.
NORYVA
3 villa des peupliers
94600 Choisy-le-Roi
France
Email : contact@noryva.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.noryva.fr au jour de la consultation par l’utilisateur.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de NORYVA en cas de variations mineures.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NORYVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV.
NORYVA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation du paiement.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Le délai de livraison estimé est compris entre 8 et 10 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de NORYVA.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter : contact@noryva.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
NORYVA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@noryva.fr
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.